Условия за продажба на зрителски билети Версия 2026-11-07 · Продажбите още не са отворени.

Доставчик и контакти Сдружение „Денсинг Алстарс Клик“, ЕИК 177140398, ул. „Голо Бърдо“ №32, гр. Перник, България. Телефон: +359 877 053 405. Контакт за поръчки и рекламации: contact.allstarsevents@gmail.com. За лични данни: privacy@allstars.events. Allstars Events е наименованието на портала. За всяко събитие предварително се посочва организаторът и продавачът. Ако продавачът е друго лице, преди продажбата се публикуват неговите пълни данни и приложимите условия.

Събитие, цена и заявка Преди заявяването се показват събитието, дата, място, час, зона, ограничения за възраст/достъп, количеството и крайната цена в евро с всички приложими данъци и задължителни такси. Зоната не означава номерирано място, освен ако изрично е посочено друго. Няма допълнителна такса за онлайн картово плащане, тъй като такова плащане не се предлага.

Формулярът създава неплатена заявка, а не билет или гаранция за наличност до бъдещо плащане. Получавате имейл със сумата и указанията за банков превод или Revolut. Не прехвърляйте пари към сметка, която не е посочена в потвърдените инструкции. Посочете номера на заявката и името на платеца в основанието.

Ако към получаването на превода ценовият период е променен, дължима е актуалната по-висока цена. Преди плащане след края на първоначалния ценови период или при изтекла заявка се свържете с организатора за актуална сума и наличност. При разпродадена зона организаторът предлага налична алтернатива, която се избира само с ваше съгласие. Не се налага едностранна замяна. Ако няма приемлива възможност за изпълнение, получените средства за неизпълнимата заявка не се задържат на основание „невъзстановим билет“.

Плащане и доставка Плащането се проверява и потвърждава ръчно от организатора. Билети се издават само след потвърждение на цялата дължима сума и наличността. Недостатъчна сума не дава право на вход. Надплатени, дублирани и погрешно преведени суми се разглеждат отделно и не представляват автоматично закупени допълнителни билети.

До 24 часа след успешно получен и обработен превод получавате отделен имейл с QR билетите. Всеки билет има собствен номер и QR и допуска един човек. За покупки непосредствено преди събитието първо потвърдете с организатора възможността за своевременно обработване. Ако не получите билета, проверете Спам и се свържете с нас с номера на заявката. Не плащайте повторно само защото писмото още не е пристигнало. QR билетът не заменя приложимия счетоводен/фискален документ.

Вход и имена Пазете QR кода. Първото валидно отчитане допуска един човек, повторен или анулиран код отказва вход. При проблем с QR служителят проверява номера. След първия вход се поставя гривна за повторно влизане според правилата на събитието. Името на отделния билетоносител е по избор; допуска се името на купувача върху няколко билета. Поправките се заявяват към организатора и се записват с история. Съхраняването на история не отменя правата по защита на личните данни.

Доброволен отказ и неявяване За зрителски билет за развлекателно събитие на конкретна дата/период не се прилага обичайното 14-дневно право на отказ по чл. 57, т. 12 ЗЗП и чл. 16, буква „л“ от Директива 2011/83/ЕС. При доброволен отказ, промяна на лични планове или неявяване платеният билет не подлежи на възстановяване на сумата. Анулирането блокира входа и не създава автоматично възстановяване.

Това правило не изключва императивни законови права, включително при непровеждане на платеното събитие, неизпълнение от организатора или неправомерно събрани средства. Не се прилага като отказ от права при отмяна, съществена промяна или друга хипотеза, в която законът предвижда защита. Организаторът съобщава конкретния ред за искане и уреждане на дължимите суми. Промяна на дата или зона не се счита за автоматично приета от купувача.

Рекламации и спорове Изпратете номер на заявката/билета, описание и документ за превода до contact.allstarsevents@gmail.com. Не изпращайте пароли, пълни банкови данни или QR код в публични канали. Съхраняваме кореспонденцията и уведомяваме за действията по случая. Можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите и приложимата помирителна комисия или компетентния съд. Не ограничаваме приложимата законова компетентност и потребителски права. Не се препраща към закритата европейска ODR платформа.

Преди реална поръчка се изисква изрично приемане на конкретната версия на условията. Получавате копие/текст на приложимите условия на траен носител с потвърждението. Публикуването на нова версия не променя автоматично вече сключен договор.